Política de devoluciones y cambios

En Parana Lentes ofrecemos a nuestros clientes productos de calidad, buscando alianzas con los mejores proveedores en cada categoría de productos que vendemos. Creamos una Política de devoluciones y cambios en respeto a nuestros clientes y para mantener la credibilidad que hemos conquistado.

Consideraciones Generales

Los eventos que impliquen cambio o reembolso deben ser informados al Centro de Atención al Cliente.

Nuestros productos no sufren ningún cambio en nuestro centro de distribución. Enviamos los productos a nuestros clientes exactamente de la misma manera en que los recibimos del fabricante. Si ocurre alguna de las siguientes situaciones, por favor, rechace la recepción del producto:

• - Paquete abierto;
• - Productos defectuosos o dañados;
• En caso de que un producto sea recibido inadvertidamente, por favor, contacte a nuestro Centro de Servicio al Cliente dentro de las 48 horas, a través del correo electrónico: contact@paranalentes.com
  
  

Producto Dañado

Si el producto (lentes de contacto) adquirido presenta defectos dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción, el cliente debe ponerse en contacto con Parana Lentes e informarlo para su aclaración. No se consideran para fines de garantía: desgarros, grietas, moho, manipulación inadecuada, productos asépticos inadecuados o proteínas y bacterias.

Los productos deben ser devueltos en su embalaje original (vidrio, blísteres o sellos metálicos) de garantía, acompañados del manual y todos los accesorios.

Los productos dañados se envían al fabricante en un plazo de 30 días para su análisis.

El período de garantía de otros productos puede variar según el proveedor.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Si no está 100% satisfecho con su compra, le reembolsaremos alegremente todo su dinero.

No habrá costos si se arrepiente de su compra, solo conserve todos los artículos que recibió.

Tiene hasta 7 días para devolver el pedido sin costos.

Para realizar una devolución, contacte a nuestro Centro de Atención al Cliente: contact@paranalentes.com o WhatsApp + 55 41 99673-4986, donde se le informará todo el procedimiento.

Lentes de contacto de color

Viallure no se hace responsable del resultado final de los lentes de contacto de color. Las fotos/imágenes son proporcionadas por los fabricantes y, por lo tanto, son meramente ilustrativas y pueden no alcanzar el resultado esperado según el color descrito en la página del producto.